Goed om te weten Belangrijke informatie voor uw vakantie

Annuleringsvoorwaarden
Er kunnen altijd onvoorziene omstandigheden zijn waardoor u uw vakantie niet kunt starten, later moet beginnen of eerder moet beëindigen.

Eventuele kosten bij annulering:

• Annulering tot 30 dagen voor aankomst kosteloos
• Annulering van 30 dagen tot 7 dagen voor aankomst: 70% van de overeengekomen totaalprijs
• Annulering vanaf 7 dagen tot 0 dagen voor aankomst: 90% van de overeengekomen totaalprijs

 

Annuleringsverzekering
Onze externe partner voor hotelannuleringsbescherming is de Europäische Reiseversicherung. Eenvoudig en snel online af te sluiten.

Hier vindt u de hotelannuleringsverzekering van de Europäische Reiseversicherung.

 

Prijzen
Alle prijzen zijn per persoon en voor de aangegeven periode, inclusief de Gartenhotel ¾-verwenpension en alle inbegrepen diensten. Prijswijzigingen, typefouten, vergissingen en wijzigingen in het aanbod voorbehouden.

 

Toeristenbelasting
De toeristenbelasting bedraagt € 2,60 per persoon per nacht (ter plaatse te betalen).

 

Kinderkortingen
Hoewel het Gartenhotel Crystal geen specifiek familiehotel is, verwelkomen wij graag onze kleine gasten met de volgende gereduceerde tarieven:

• 0 tot 2 jaar: € 30
• 3 tot 5 jaar: 70% korting op de dagprijs
• 6 tot 9 jaar: 40% korting op de dagprijs
• 10 tot 15 jaar: 10% korting op de dagprijs

 

Extra persoon

• Korting voor de 3e en 4e persoon op de kamer: 10% per persoon op de dagprijs
• Alleenstaande met kind: volwassene betaalt de prijs per persoon per dag, kinderen van 0 tot 9 jaar krijgen 50% korting op de dagprijs per persoon per dag
• Toeslag eenpersoonskamer: 30% toeslag in de categorieën Blütentraum, Fichte en Glockenblumen; in alle andere categorieën: 50% toeslag

De Algemene Voorwaarden voor de Hotellerie (AGBH) zijn van toepassing.

 

Honden
Het Crystal-team houdt van dieren en verwelkomt honden van harte in geselecteerde kamercategorieën. Bepaalde delen van het hotel zijn voorbehouden aan onze menselijke gasten. Hieronder vallen bijvoorbeeld het spa-gedeelte, het restaurant en de daktuinen. Per hond en per nacht wordt een toeslag van € 30 aangerekend (zonder voeding).

Aankomst en vertrek
Op de dag van aankomst is uw kamer vanaf 15.00 uur voor u beschikbaar. Mocht u na 19.00 uur aankomen, laat het ons dan even weten. Op de dag van vertrek vragen wij u vriendelijk om de kamer uiterlijk om 11.00 uur vrij te maken.

Late check-out: tot 18.00 uur met een toeslag van 50% op de geboekte kamerprijs

 

Betaling
De rekening voor uw verblijf kunt u betalen met Visa, Mastercard, Maestro of contant. U bent ook van harte welkom om de rekening op de avond voor vertrek tot 21.00 uur te voldoen.

 

Parkeren
Ons hotel beschikt over een eigen parkeerterrein met voldoende gratis parkeerplaatsen.

 

E-laadstations
Ons hotel beschikt over 4 betalende e-laadstations. U kunt eenvoudig betalen met uw Visa-, Mastercard- of Maestrokaart.

 

Maaltijden

• Ontbijt voor vroege vogels: vanaf 07.00 uur
• Ontbijt: 07.30 tot 10.30 uur
• Middagsnack: 14.30 tot 16.30 uur
• Diner: 19.00 tot 21.00 uur
• Hotelbar: 11.00 tot 24.00 uur

 

Openingstijden spa & binnenzwembad

• Binnenzwembad: 07.00 tot 20.00 uur
• Spa-receptie: 14.00 tot 20.00 uur
• crystal spa: 15.00 tot 20.00 uur / toegang voor kinderen onder begeleiding van ouders – badkledinggedeelte
• atrium spa: 11.00 tot 20.00 uur / adults only (vanaf 16 jaar) – badkledingvrij
• Green Pool: 09.00 tot 20.00 uur; in de winter: ijsbaden op eigen verantwoordelijkheid mogelijk

 

Annulering van massages & behandelingen
Wij doen er alles aan om u een bijzonder persoonlijke en ontspannende spa-ervaring te bieden en reserveren de behandeltijd daarom exclusief voor u. Wij verzoeken u om ons tijdig te informeren bij een annulering of wijziging van uw afspraak. Bij het niet verschijnen of annuleringen die minder dan 10 uur voor de behandeling worden doorgegeven, kunnen tot 50% van de kosten van de geboekte service in rekening worden gebracht. Bij vertraging wordt uw behandeltijd ingekort, zodat de volgende gast geen ongemak ondervindt.